سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

1.      سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط (المحدثة)

في أڤورا (Avoara)، نلتزم بحماية خصوصية زوارنا وعملائنا. توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع واستخدام ومشاركة بياناتك عند التفاعل مع موقعنا عبر منصات الإعلان الرقمي المختلفة.

1.1  البيانات التي يتم جمعها تلقائياً: عند زيارتك للموقع، نقوم بجمع بيانات تقنية تشمل عنوان بروتول الإنترنت (IP Address)، نوع المتصفح، نظام التشغيل، ومعرفات الأجهزة الفريدة. كما نقوم بتتبع سلوكك داخل الموقع مثل الصفحات التي زرتها، والمنتجات التي أضفتها إلى سلة التسوق، وعمليات الشراء المكتملة.

1.2  تقنيات التتبع المتقدمة (Pixels & APIs): نحن نستخدم تقنيات تتبع متطورة لضمان دقة قياس أداء إعلاناتنا وتوفير تجربة تسوق مخصصة. تشمل هذه التقنيات:

·      ملفات تعريف الارتباط (Cookies): لتذكر تفضيلاتك وجلسات التسوق.

·      البكسل (Pixels): أكواد برمجية تابعة لمنصات التواصل الاجتماعي لمراقبة النشاط في المتصفح.

·      واجهات برمجة تطبيقات التحويل (CAPI/Events API): ربط مباشر وآمن بين خوادم متجرنا وخوادم المنصات الإعلانية لضمان وصول البيانات حتى في حال وجود موانع تقنية في المتصفح.

1.3  مشاركة البيانات مع الشركاء الإعلانيين: نحن نشارك بيانات مشفرة ومجهولة الهوية مع المنصات التالية لأغراض تحسين الاستهداف الإعلاني وقياس النتائج:

·      منصة TikTok: نستخدم "بكسل تيك توك" و"واجهة برمجة تطبيقات الأحداث" (Events API) لمشاركة بيانات التحويل بشكل آمن.

·      منصات Meta (Facebook & Instagram): نستخدم "بكسل فيسبوك" و"واجهة تحويلات ميتا" (Conversions API) لتحسين فعالية الحملات الإعلانية.

·      منصة Snapchat: نستخدم "سناب بكسل" (Snap Pixel) لتتبع التفاعلات وقياس العائد على الإنفاق الإعلاني.

·          خدمات Google: نستخدم "تحليلات جوجل" (Google Analytics) و"جوجل إعلانات" (Google Ads) لفهم حركة المرور وتحسين ظهورنا في محركات البحث.

1.4  تشفير البيانات (Data Hashing): لضمان أقصى درجات الأمان، نقوم باستخدام تقنية "التجزئة" (Hashing) لتشفير معلومات الاتصال الشخصية (مثل البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف) قبل مشاركتها مع أي طرف ثالث. هذه العملية تحول بياناتك إلى رموز لا يمكن عكسها، مما يسمح للمنصات الإعلانية بمطابقة حسابك دون الوصول إلى بياناتك الشخصية الصريحة.

1.5  التحكم والرفض (Opt-Out): يمكنك في أي وقت منع تتبع نشاطك من خلال:

·        تعديل إعدادات ملفات تعريف الارتباط في متصفحك.

·        استخدام أدوات الرفض التي توفرها المنصات (مثل إعدادات الإعلانات في فيسبوك أو جوجل).

·        تفعيل ميزة "عدم التتبع" (Do Not Track) في جهازك المحمول.

2.  الحساب الخاص بك

قد يُطلب منك التسجيل في أڤورا للوصول إلى خدمات أو مناطق معينة في الموقع. فيما يتعلق بأي تسجيل من هذا القبيل ، قد نرفض منحك اسم المستخدم الذي تطلبه. اسم المستخدم وكلمة المرور خاصتك لاستخدامك الشخصي فقط ، ولن تشارك اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بك مع أي فرد أو طرف ثالث (بخلاف أڤورا). إذا كنت تستخدم الموقع ، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك وكلمة المرور وتقييد الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وتوافق على قبول المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث في حسابك أو كلمة المرور. بالإضافة إلى جميع الحقوق الأخرى المتاحة لـ أڤورا بما في ذلك تلك المنصوص عليها في هذه الشروط والأحكام ، تحتفظ أڤورابالحق ، وفقًا لتقديرها الخاص ، في إنهاء حسابك أو رفض الخدمة لك أو إلغاء الطلبات.

3.  مراجعات المستخدم والتعليقات والعروض التقديمية:

ترحب أڤورا بتعليقاتك وغيرها من الاتصالات أو الصور أو مقاطع الفيديو أو أي محتوى آخر ترسله عبر أو إلى الموقع ، أو أي محتوى أو معلومات تنشرها عبر أي وسائل تواصل اجتماعي وتسمح لـ أڤورا بميزة ، مثل اسمك ، معالجة الوسائط الاجتماعية ، والنص المصاحب ، وأي صور من حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك (مثل Twitter ™ و Instagram ™ و Pinterest ™) (يُشار إليها إجمالاً “محتوى المستخدم”) طالما أن محتوى المستخدم الذي قدمته يتوافق مع هذه الشروط والأحكام. لن يتضمن محتوى المستخدم أي صور أو صور ترسلها كجزء من معاملة (كما هو موضح أدناه). أنت توافق على أن أي محتوى مستخدم: سيكون دقيقًا ؛ لن تنتهك أو تسهل انتهاك أي قانون أو لائحة ؛ لن تنتهك أي حق لطرف ثالث ، بما في ذلك حقوق النشر أو العلامات التجارية أو الخصوصية أو حقوق الدعاية ؛ لن تتسبب في ضرر أي شخص أو كيان ؛ ولن تحتوي أو توفر روابط إلى لغة فاحشة أو بذيئة أو مهددة أو برامج ضارة أو حملات سياسية أو استدراج تجاري أو تشويه للسمعة أو رسائل متسلسلة أو رسائل جماعية أو أي شكل من أشكال “البريد العشوائي” أو أي مادة يمكن اعتبارها ضارة أو جنسية صريحة أو بذيئة. أو عنيفة أو مسيئة أو مهينة. أنت وحدك المسؤول عن محتوى المستخدم الذي ترسله ، ولا تتحمل أڤورا أي مسؤولية عن أي محتوى مستخدم ترسله. أنت تقر وتوافق على أننا نحتفظ بالحق بالتوجه للقضاء اذا تم مخالفة هذا البند.

4.  معاملات المستخدم:

إذا كنت ترغب في شراء أي منتج أو خدمة متاحة عبر الموقع بما في ذلك العناصر التي تم بيعها بواسطة أڤورا (كل عملية شراء من هذا القبيل ، “معاملة”) ، فقد يُطلب منك تقديم معلومات معينة ذات صلة بصفقتك بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، معلومات حول طريقة الدفع الخاصة بك (مثل رقم بطاقة الدفع وتاريخ انتهاء الصلاحية) وعنوان الفاتورة ومعلومات الشحن الخاصة بك. أنت تقر وتضمن أنك تملك الحق القانوني في استخدام أي بطاقة (بطاقات) دفع أو طريقة (طرق) دفع أخرى مستخدمة فيما يتعلق بأي معاملة. من خلال تقديم هذه المعلومات ، فإنك تمنح أڤورا الحق في تقديم هذه المعلومات إلى أطراف ثالثة لأغراض تسهيل إتمام المعاملات التي تبدأها أنت أو نيابة عنك. قد يكون التحقق من المعلومات مطلوبًا قبل الإقرار أو إتمام أي معاملة.

جميع الأوصاف والصور والمراجع والميزات والمحتوى والمواصفات والمنتجات وأسعار المنتجات والخدمات الموضحة أو المصورة على الموقع عرضة للتغيير في أي وقت دون إشعار. بعض الأوزان والمقاييس والأوصاف الأخرى تقريبية ويتم توفيرها لأغراض الراحة فقط. لا يعني تضمين أي منتجات أو خدمات على الموقع أو يضمن أن هذه المنتجات أو الخدمات ستكون متاحة.

قد يقوم أڤورا أو وكلاؤنا بالاتصال أو إرسال رسالة نصية عبر الهاتف بخصوص حسابك أو معاملاتك. أنت توافق على أنه يجوز لنا إجراء مثل هذه المكالمات أو الرسائل النصية باستخدام جهاز الاتصال / الإعلان التلقائي. أنت توافق على أنه يجوز لنا إجراء مثل هذه المكالمات أو الرسائل النصية إلى هاتف محمول أو جهاز آخر مشابه. أنت توافق على أنه يجوز لنا ، لأغراض التدريب أو تقييم جودة خدمتنا ، الاستماع إلى المحادثات الهاتفية التي تجريها معنا وتسجيلها.