سياسة الاسترداد والإرجاع

يهمنا إرضاء عملاؤنا وتقديم تجربة تسوق إلكترونية متميزة ، لذلك فإن جميع المنتجات التي تم شراؤها من متجرنا يمكن استبدالها وارجاعها وفق الشروط التالية –

1. وجود عيب او خلل مصنعي بالمنتج.

2.في حال انك استلمت منتج خاطئ فلا يحق لك فتحه او استخدامه ، واذا تم فتحه او استخدامه او تعرض تغليف المنتج لأي ضرر فيحق لنا عدم إسترجاع المنتج واستبداله بالمنتج الصحيح الذي طلبته.

3. عملية ارجاع المبلغ من قبل متجر أڤورا تستغرق 15 الى 21 أيام عمل من تاريخ وصول المنتج الى مستودعنا.

4. في حال تم الدفع الكترونيا سيتم إعادة المبلغ لنفس الحساب الذي تم الدفع من خلاله. تستغرق عملية استعادة المبلغ من قبل البنك 15 الى 21 يوم عمل .

5.تستغرق عملية استعادة المبلغ من قبل البنك 15 الى 21 يوم عمل .

6. سيتم إرجاع المبلغ إلى رصيد العميل إلى بطاقة الائتمان الخاصة بالعميل أو إلى الحساب البنكي للعميل ، بعد قيامنا بفحص المنتجات.

7. في حال أراد العميل استرجاع المنتج ، فيتم خصم رسوم الشحن من إجمالي قيمة المنتج المدفوعة من قبل العميل لمتجر أڤورا.

8.يتحمل العميل جميع تكاليف الشحن في بداية الطلب وعند الاسترجاع أو الاستبدال أو التأخر باستلام الطلب بجميع الاحوال ماعدا اذا كان المنتج به عيب مصنعي.

9. لن يتم استرداد رسوم الشحن والتوصيل التي دفعها العميل عند الطلب.

10. يحق للعميل استبدال المنتج خلال يوم واحد فقط من تاريخ وصول الطلب.

11. يحق للعميل ارجاع المنتج خلال يوم واحد فقط من تاريخ الطلب.

12. لا يمكن استبدال او استرجاع أي منتجات مخفضة باستخدام كوبون تخفيض لأي سبب من الاسباب إلا في حال وجود عيب مصنعي في المنتج.

13. في حالة طلبيات الملابس والأزياء ، يجب وجود الملصقات والعلامات الأصلية للمنتج مع التغليف الأصلي.

Close My Cart
Close Wishlist
Close Recently Viewed
Close
Close
Categories
اختر العملة الخاصة بك
Open chat
1
Scan the code
مرحبا بكم في رعاية عملاء أڤورا. سنتواصل معكم في أسرع وقت ممكن.

Welcome to AVOARA CUSTOMERS CARE. We'll reply to your messages as fast as possible.